固定電話のよくあるご質問

NTT加入電話からの切り替えの場合は、NTT西日本の回線は解約または休止していただくことになります。

NTT加入電話の番号を継続して利用される場合は、解約または休止手続きを代行させていただきます。 現在、電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合 は解約の手続きを代行 させていただきます (お客さまから解約、または休止手続きをお申し込みいただく必要はありません)。

NTT加入電話の番号を継続して利用されない（または継続できない）場合はお客様自身でNTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。 ティーズでは代行しませんのでご注意ください。

【電話加入権の休止に関する注意事項】

• 休止費用3,300円（税込）が別途NTT西日本より請求されます。
• NTT西日本より休止連絡票がお客様に送付されます。 休止連絡票は、再度NTT西日本をご利用の際などに必要となりますので、大切に保管してください。
• 利用休止期間　NTT西日本加入電話の利用休止期間は原則5年です。 お客様のNTT西日本への申告により6年目以降の延長が可能です。延長を行なわない場合は権利が失効となる場合がありますので、ご注意ください。詳しくはNTT西日本にお問い合わせください。