過去の障害情報

復旧

発生日時

2024年1月26日(金)午前0時頃

復旧日時

2024年1月26日(金)午後2時

対象サービス

全サービス

影響範囲

新城市乗本の一部　　　　　　　　　　

障害内容

弊社設備の不具合により、上記サービスが使用できない状態となっておりました。
皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

復旧

発生日時

2022年12月4日（日）午後4:00頃

復旧日時

2022年12月5日（月）午前9:25

対象サービス

テレビ

影響範囲

豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様

障害内容

弊社設備の不具合により、一部のSTB(ホームターミナル)をご利用のお客さまにおいて、下記のＣＳ放送(専門チャンネル)が視聴できなくなっておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けいたしました。

【対象チャンネル】
・スペースシャワーTV　211ch
・ファミリー劇場　　　261ch
・ショップチャンネル　652ch

※CO2AS5またはC02AS5-1(ひかりプラスホーム)、TZ-HT3500BW(楽録)、TZ-9000BZ(楽録ブルーレイ)、TZ-LS500Bをご利用のお客様に影響はございません。

万が一、視聴できない状態が続いている場合は、
お客様宅に設置させていただいております、STBの電源を入れなおしていただくか、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

復旧

発生日時

2022年9月29日（木）午前11:30

復旧日時

2022年9月29日（木）午後10:10

対象サービス

インターネット

影響範囲

豊橋市、田原市、新城市の全てのエリアのお客様

障害内容

ティーズのメールアドレスをご利用のお客様において、
メール送信に遅延が生じておりましたが、現在は復旧しております。

長時間に渡りご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

復旧

発生日時

2022年8月26日（金）午後4:00

復旧日時

2022年8月26日（金）午後7:30

対象サービス

その他サービス

影響範囲

Google、Youtube を使用されている方

障害内容

弊社設備の不具合により、Google　Youtube へのサイトへ接続しにくい状態となっておりました。
現在は復旧しておりますが、お客様により接続に時間がかかる場合があります。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも保守管理に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

復旧

発生日時

2022年6月3日（金）午前10:30頃

復旧日時

2022年6月3日（金）午後2:30

対象サービス

インターネット ケーブルプラス電話

影響範囲

豊橋市大清水町、南大清水町、老津町、富士見台1丁目、2丁目、3丁目、4丁目（光サービスエリア）の一部

障害内容

豊橋市内 上記地域において弊社設備の不具合により、インターネット・電話サービスが使用できなくなっておりました。

現在、サービス復旧の確認ができております。

皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。